Financieel Adviseur in het Contact Center Consumentenadvies

Test Aankoop

Brussel

Taken en verantwoordelijkheden


Als lid van het Contact Center team voor Consumentenadvies, verleen je een eerstelijnsassistentie bij vragen over financiën en dit via de telefoon en e-mail.
  • In het verlengde van onze publicaties “Test- Invest” en van de adviezen die erin gepubliceerd worden, informeer je consumenten en beantwoord je in real time een brede waaier van vragen  of opmerkingen met betrekking tot beleggingen, verzekeringen en consumentenkredieten.
  • Je behandelt en geeft advies over geschillendossiers met financiële impact voor de consument.

Profiel kandidaat


  • Master of Bachelor diploma, bij voorkeur in een financiële of economische richting.
  • Minimum 3 à 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
  • Specialisatie op het gebied van beleggingen met een goede kennis van kredieten.
  • Het opleidingstraject gevolgd hebben in verzekeringen, bestemd voor de PCP en erkend door de FSMA, is een troef.
  • Je communiceert vlot en duidelijk. Je bent in staat om complexe zaken eenvoudig uit te leggen.
  • Je bent consumentengericht en hebt een goede luistervaardigheid. Ervaring in een contact center en/of direct klantencontact is een extra troef, geen must.
  • Je bent analytisch ingesteld en gaat oplossingsgericht te werk.
  • Je bent flexibel en stressbestendig.
  • Perfecte kennis van het Nederlands (zowel gesproken als geschreven) met een goede kennis van het Frans

Geboden wordt


  • Een gevarieerde functie met de mogelijkheid om uw competenties te valoriseren en te ontwikkelen.
  • Een contract van bepaalde duur (minimum 1 jaar) voor een parttime uurrooster (18u/week).
  • Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen (3 verzekeringen, maaltijdcheques, …).
  • Een zeer gemakkelijke bereikbaarheid (vlakbij het treinstation Brussel-Zuid).

Meer informatie


Voor meer informatie bekijk onze website (klik linksboven op het logo).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Synoniemen vacaturetitel
financial advisor, customer care, contact center, financieel advies

Soortgelijke vacatures


Conseiller Financière au sein de notre Contact Center

Senior Accountant

Senior Accountant

Accountant - Boekhouder

Financial Controller bij Cras Wood Group

Over Test Aankoop:

Aantal medewerkers 1300
Al meer dan 50 jaar zet Test-Aankoop zich in om de belangen van de consumenten te behartigen en hun rechten te verdedigen. Test-Aankoop biedt de consument een totaalconcept, van bekende publicaties zoals Test-Aankoop, Budget & Recht, Test Gezondheid, Test Connect en Test-Aankoop Invest, tot online advies en individuele juridische ondersteuning. Hiervoor kan Test-Aankoop op de inzet rekenen van meer dan 400 enthousiaste werknemers. Test-Aankoop is een 100% onafhankelijke organisatie, en werkt intensief samen met een internationale groep van onafhankelijke consumentenverenigingen, die in totaal 1.300 personen tewerkstelt.
 

Voor deze vacature geldt:

Werk- en denkniveau
Bachelor, Universitair / Master
Beschikbaarheid
Aantal uren: 16 - 24
Je kunt solliciteren tot:
15/05/2017


Zoek ook op JoBBsquare

OK Een totaal aanbod van vacatures, ook van uitzenders
OK Vacatures voor jou, zonder advertenties
OK Actuele vacatures in jouw mailbox