Receptie Coordinator Service Supervisor

Ginion Group

Overijse

Taken en verantwoordelijkheden


Voor onze concessie BMW Ginion Overijse in Overijse zijn we momenteel op zoek naar een "Coördinator Receptie (Service Supervisor)"

Verantwoordelijkheden:
  • Beheert het functioneren van het onthaal, verzekert een optimale graad van activiteit en administratieve opvolging en staat in voor de klantervaring na verkoop
  • Verzekert het beheer van het onthaalteam: vergewist zich van de informatie en de vereiste opleiding, beheert de planning van de teams, waakt over het respecteren van de procedures •Stelt oplossingen voor betreffende tegengekomen problemen, alsook handelingen/acties ter verbetering
  • Vanuit de optimalisering van de planning van de dienst na verkoop, is het zijn verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat de dienst na verkoop de doelstelling behaalt inzake verbeteringsacties van BMW
  • Verzekert ook de rol van receptionist(e)
  • Back-up van de facturatiecoördinator in geval van afwezigheid
  • Beheert en ploeg van 3 à 6 receptionisten, chauffeur
  • Is verantwoordelijk voor de planning van de activiteiten van het onthaal
  • Getuigt van gezond verstand bij het nemen van bepaalde beslissingen in het belang van de klant en van de onderneming
  •  Handelt proactief om de tevredenheid van de klanten en de rentabiliteit van de onderneming te verzekeren volgens de vastgelegde procedures en methodes
  • Introductie van de waarborgaanvragen en de commerciële tussenkomsten

Profiel kandidaat


  • Niveau bachelor of gelijkwaardig door ervaring
  • Ervaring van 2 à 3 jaar in een gelijkaardige functie
  • U bent een excellente communicator en beheerst het Nederlands, Engels en Frans
  • Kennis van de automobielsector - Nieuwsgierigheid naar en interesse voor de auto
  • Behoorlijke professionele maturiteit
  • Afstand kunnen nemen bij evenementen, blijk geven van oordeelkundigheid
  • Zin voor organisatie, stiptheid en nauwkeurigheid, voor anticipatie en innovatie
  • Grondige voeling met de klantendienst, empathie, commerciële proactiviteit en assertiviteit
  • Vaardig in het onderhandelen
  • Vaardig in de informatica
  • Bereid om met zijn collega's samen te werken en om zich professioneel te ontplooien
  • Beantwoordt aan de waarden van Ginion
  • Perfecte kennis van het informaticasysteem DMS is een pluspunt
  • Ervaring in het beheren van een team is een pluspunt

Geboden wordt


  • Een functie met verantwoordelijkheden in een dynamische structuur en binnen een groep in volle groei
  • Een salarispakket dat overeenkomt met uw competentieniveau en verantwoordelijkheden binnen het bedrijf
  • Een opleidingsprogramma
  • Enkel sollicitaties ingediend via het online sollicitatieformulier worden in acht genomen! (U ontvangt een bevestiging via email.)Technisch probleem? Contacteer de IT helpdesk op + 32 2 739 62 28

Meer informatie


Voor meer informatie bekijk onze website (klik linksboven op het logo).
Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soortgelijke vacatures


Zelfstandig Filiaalhouder

Bediende Back-Office

Teamcoach

Site Assistant residentie Ten Eeckhoute

Sales Support Medewerker 38u
ZOEK OOK IN 27.000 JOBS

Over Ginion Group:

Aantal medewerkers 20
Ginion Group is een automobielgroup actief in zowel het premiumsegment (BMW, MINI, Volvo) als het luxesegment (Ferrari, Rolls-Royce, McLaren). Bovendien verkoopt het ook motorfietsen via Ginion Motorbikes in Waterloo. De groep streeft uitmuntendheid na op zowel technisch vlak als commercieel en in alle aspecten van klantenrelaties.

Voor deze vacature geldt:

Werk- en denkniveau
Bachelor
Beschikbaarheid
Fulltime
Je kunt solliciteren tot:
29/01/2017

Jouw potentiele werkgever: